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Q&A

常見問題

如果週日、週一下單什麼時侯會到貨?

週日及週一下單,統一於週二08:00-15:00上班時我們會主動聯絡確認訂單,週三完成出貨,
出貨後依宅急便正常配送時間到貨,
如有特殊需求請於上班日來電

日廚公司聯絡資訊?

客服時間:週二至週六 08:00–15:00
客服電話:(03) 451-2518
傳真電話:(03) 451-7410
官方LINE: ID  (@jpsushi)
客服信箱:[email protected]
公司地址:桃園市中壢區福壽五街19號
食品業者登錄字號:H-124417843-0000-8

公司營業時間?

週日及週一 公休日
週二至週六 AM 08:00 ~ PM 15:00

運費的計算方式?

運費依黑貓宅急便收費標準計算(長+寬+高),每件限重20kg;收費金額如下:
60cm 以 下 : 常溫130元 / 低溫160元。
61cm~90cm : 常溫170元 / 低溫225元。
91cm~120cm : 常溫210元 / 低溫290元。
121cm~150cm: 常溫250元。
※ 離島地區運費另計。

購物滿多少可享運費減免優惠?

《網䐟下單》單筆訂單滿1萬元,即可享有運費減免500元優惠。(限單一收件地址)

退換貨說明?

1.瑕疵處理:收貨時請於開箱時全程錄影或拍照存證。若有毀損、失溫、錯寄、漏寄、包裝破損、內容物短少、與訂購品項不符等情形,請於簽收24小時內連繫客服,並保留商品、外箱、配送單據及相關照片或影片,以利我們協助處理。
2. 屬於易腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品,因屬法定合理例外,不適用 7 日無條件解除權。
3. 因商品本身瑕疵、錯寄、短少、毀損、失溫或其他可歸責於本公司或物流之事由所生之退換貨費用,由本公司負擔。
4.非屬法定解除權或商品瑕疵範圍之退貨申請,如經本公司個案同意辦理,消費者需負擔相關來回運費及必要作業費用。
5.依法或經本公司同意辦理退款者,本公司將於收到退回商品或收到解除通知後 7 日內完成退款

日廚公司提供哪些付費方式?

1轉帳。
2 貨到付款 。
3 現金。